Hakemuslomaketta ei voi avata, koska rekrytoinnin julkaisu ei ole voimassa

Vuorovastaava Bilteman Asiakaspalveluun Helsinkiin

Biltema Suomi Oy

Biltema on poikkeuksellinen perheyhtiö, jonka menestyksen takana ovat työhönsä intohimolla ja ylpeydellä suhtautuvat työntekijät. Meillä jokainen tarttuu tuumasta toimeen täydellä sydämellään ja kaikista mieluiten teemme töitä yhdessä toisiamme kannustaen. Suomessa meitä on yli 300 työntekijää 15 tavaratalossa. Vuonna 2022 kasvumme jatkuu ja vuonna 2022 olemme avanneet kaksi uutta tavarataloa- heinäkuussa Mikkeliin ja elokuussa Poriin.

Tehtävän kuvaus

 

Bilteman pääkonttorissa Helsingissä toimii Asiakaspalvelukeskus, jonne haemme Asiakaspalvelun vuorovastaavaa

Pääasiallisesti tehtäviisi kuuluu: 

−      asiakkaiden kyselyihin vastaaminen puhelimen, sähköpostin ja chatin kautta

−      asiakkaiden opastaminen ja tuotetietojen antaminen

−      asiakkaiden reklamaatioiden sekä korvausvaatimusten käsittely

−      erilaisten ongelmatilainteiden ratkaisu

−      yhteydenpito myymälöihin (tuotevarausten ja tilausten tekeminen)

−      Asiakaspalvelun työvuorosuunnittelusta vastaaminen 

−      Asiakaspalvelun toiminnasta vastaaminen tiiminvetäjän poissa ollessa 

 

Odotamme sinulta:

- Myynti- ja asiakaspalveluhenkisyyttä sekä hyviä vuorovaikutustaitoja

- Vahvaa työkokemusta kaupanalalta sekä hyviä esimies- ja ihmissuhdetaitoja

- Yhteistyökykyisyyttä ja oma-aloitteisuutta, ja ennen kaikkea positiivista ja reipasta asennetta 

- Joustavuutta ja hyvää paineensietokykyä

- Valmiutta työskennellä aamu-, ilta- ja viikonloppuvuoroissa

- Lisäksi arvostamme Bilteman tuoteryhmien tuntemusta

- Englannin ja Ruotsin kielitaito katsotaan eduksi

 

Tarjoamme sinulle:

- Monipuolisen paikan kansainvälisen tavarataloketjun positiivisessa sykkeessä

- Rennon ja kannustavan työilmapiirin lempeiden kollegoiden kera

- Innostavan tehtävän, jossa voit yhdistää kiinnostuksen kohteesi laajaan tuotevalikoimaamme

- Loistavat urakehitysmahdollisuudet; kulttuurimme suosii pitkäikäisiä työsuhteita ja kehittymistä

- Yksityiskohtaisen koulutuksen ja opastuksen tehtävään

- Työpaikan julkisten kulkuyhteyksien päässä


Tehtävä on kokoaikainen, kuukausipalkkainen ja työaika on keskimäärin 37,5h/vko. Palkkaus sopimuksen mukaan.

Työ alkaa sopimuksen mukaan mahdollisimman pian. 

Hae tehtävää täyttämällä hakulomake rekrytointijärjestelmässämme 25.09.2022 mennessä. Huomioimme vain rekrytointijärjestelmän kautta tulleet hakemukset. 

Kaikkiin hakuprosessissa eteenpäin pääseviin olemme henkilökohtaisesti yhteydessä.

 

Työsuhdetyyppi Vakinainen työsuhde
Työn laatu Kokopäiväinen
Sijainti Helsinki, Suomi
Hakuaika 07.09.2022 - 25.09.2022
  Täytä hakemus
Palaa työpaikkailmoituksiin
 
Hakemuslomakkeelle syötetyt tiedot tallentuvat lähettämisen jälkeen Taito-rekrytointijärjestelmään, jossa ne ovat rekrytoivan työnantajan käytettävissä rekrytointitarkoitukseen.